Imbas Banjir, 5.903 Penumpang Kereta Api di Semarang Batalkan Tiket

Murianews, Semarang – PT KAI Daop 4 Semarang mencatat ada 5.903 penumpang yang membatalkan tiket kereta api selama tiga hari terakhir. Pembatalan tersebut merupakan imbas dari banjir yang menggenangi rel dan Stasiun Tawang Semarang. ”Hingga Senin (2/1/2023) pagi tercatat ada sebanyak 5.903 pelanggan yang membatalkan tiket. Di mana pada Sabtu (31/12/2022) ada 1.615 pelanggan, Minggu (1/1/2023) ada 4.061 pelanggan, dan Senin (2/1/2022) ada 227 pelanggan. Semua yang membatalkan tiket KA-nya karena imbas banjir,” kata Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Ixfan Hendri Wintoko, Senin (2/1/2023). Baca: Jalur Terendam Air, Perjalanan 4 Kereta Api ke Semarang Terlambat Ia menyebutkan, selain menerima pembatalan, KAI juga melakukan evakuasi menggunakan bus selama terjadinya gangguan kepada seluruh pelanggan yang perjalanan KA nya terganggu imbas banjir. ”KAI Daop 4 Semarang menyediakan belasan bus setiap harinya mulai dari Sabtu (31/12/2022) hingga Minggu (1/1/2023) untuk mengakomodir para pelanggan KA akibat adanya pengalihan operasional perjalanan KA maupun pembatalan perjalanan KA yang dilakukan,” ujar Ixfan. Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI juga memberikan pengembalian bea tiket hingga 100% bagi pelanggan yang terdampak. Pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Baca: Banjir Semarang Mulai Surut, Perjalanan KA Kembali Normal Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121. ”KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan kereta api baik yang perjalanannya mengalami keterlambatan, maupun yang perjalanannya dibatalkan. Saat ini KAI sedang berupaya secara maksimal agar jadwal perjalanan kereta api dapat kembali normal,” tutup Ixfan. Sementara itu, banjir yang menggenangi sejumlah titik rel kereta api sejumlah wilayah di Semarang, mulai surut, Senin (2/1/2023). Saat ini, semua perjalanan kereta api (KA) pun kembali normal. Berdasarkan data PT KAI banjir yang menggenangi seluruh rel petak Semarang Tawang – Alastua sudah surut Senin (2/1/2023) dini hari tadi. Saat ini semua petak pun sudah bisa dilalui oleh kereta api.   Reporter: Supriyadi Editor: Supriyadi