Banjir, Pelayanan Stasiun Semarang Tawang Dialihkan ke Poncol

Murianews, Semarang – PT KAI Daop 4 Semarang terpaksa mengalihkan pelayanan naik dan turun penumpang dari Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng ke Stasiun Semarang Poncol.

Pengalihan ini dilakukan sejak Kamis (14/3/2024) pagi menyusul banjir yang menggenangi sejumlah wilayah Kota Semarang. Termasuk juga di Stasiun Semarang Tawang.

Tampak dalam beberapa foto yang dibagikan, banjir bahkan menggenangi area ruang tunggu keberangkatan kereta api. Tak hanya itu, perlintasan kereta api juga masih tertutup genangan air.

Akibatnya, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng tak bisa melayani naik dan turunya penumpang. Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, pengalihan pelayanan itu dilakukan sampai kondisi banjir teratasi.

Ia menjelaskan, bagi calon penumpang yang miliki jadwal keberangkatan dari Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng diminta untuk langsung ke Stasiun Semarang Poncol sesuai dengan jadwal yang tertera di tiket.

”KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi saat ini. Semoga hujan di wilayah Semarang dapat segera berhenti, dan banjir dapat segera surut sehingga pelayanan perjalanan kereta api dapat kembali normal,” kata Franoto dalam keterangan tertulisnya.

Sebelumnya empat kereta api terpaksa dibatalkan perjalanannya. Sementara 14 kereta api lainnya, dilakukan pengalihan jalur, dari jalur utara ke jalur selatan.

Empat kereta api yang dibatalkan perjalanannya yakni, KA Ambarawa ekspres relasi Semarang Poncol - Surabaya pasarturi, dan KA Blora jaya relasi Cepu- Semarang Poncol.

Kemudian, KA Kedungsepur relasi Semarang Poncol – Ngrombo, dan KA Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng – Solobalapan.

Pembatalan perjalanan kereta api tersebut dilakukan update pukul 04.30 WIB. Di mana, saat itu kondisi banjir yang tidak memungkinkan untuk perjalanan kereta api.

”Bagi para calon penumpang yang telah memiliki tiket bisa mengembalikan di Loket Stasiun dan bea akan di kembalikan 100 persen di luar bea pesan,” ujarnya.

Pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Terkait syarat dan ketentuannya, dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.

”Rekayasa pola operasi jalan memutar bagi KA tersebut untuk mengurangi dampak kelambatan lebih tinggi lagi,” katanya.

Franoto mengatakan, beberapa KA mengalami kelambatan tinggi banjir. Pihaknya pun memberikan service recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak.

”Adapun Service recovery atau SR yang diberikan kepada penumpang yang terdampak yaitu berupa minuman, makanan ringan dan makanan berat,” kata Franoto.